تمتلك Coca-Cola 137 عامًا من إعلاناتها الخاصة لتدريب الذكاء الاصطناعي عليها.
بدت النتيجة كأن كل عقود التفاؤل تتصادم في إطار واحد. الأحمر، والفقاعات، والابتسامات، وأضواء عيد الميلاد.
من السهل أن تكون متشككًا وتركز على المواضع التي يقصر فيها صنيع الآلة الباردة عن الموهبة الإبداعية الإنسانية — حيث كانت العاطفة قادرة على الاتساع أكثر، وأين كان ثمة مجال لفكرة جديدة، وكم هي سيئة فيزياء شعر الباندا. لكن هذا يفوّت الجوهر كليًا.
إنها دراسة الحالة المثالية حول الميزة التي تتمتع بها العلامات التجارية طويلة الأمد في عصر الذكاء الاصطناعي.
استثمرت Coca-Cola أكثر من قرن في تعليم العالم كيف تبدو علامتها التجارية وكيف تُشعر بها في موسم عيد الميلاد. يرتدي Santa Claus حرفيًا لونهم الأحمر. تلك الذاكرة باتت الآن مجموعة بيانات. كل أغنية إعلانية، وكل ملصق، وكل ابتسامة، تُشكّل نمطًا تستطيع الآلة التعرف عليه وإعادة تركيبه دون أن تضيع القصة. الوضوح الذي أفرزته اتساقها على مر العقود هو الوقود المثالي لضبط النماذج بدقة وتقديم نتائج تبدو منسجمة تمامًا مع الإرشادات.
لا تستطيع معظم العلامات التجارية فعل ذلك لأنها لم تثبت بما يكفي في مكان واحد. لقد غيّرت الخطوط والألوان واللهجة بوتيرة أسرع مما يستطيع العالم أن يتذكرها.
ينبغي أن تكون متشككًا، لا متحمسًا، حيال استخدام هذه الأدوات لمجاراة أحدث الاتجاهات. النتيجة ليست ابتكارًا. إنها فقدان ذاكرة.
الذكاء الاصطناعي يكافئ الاتساق. كلما كان تاريخك أكثر تميزًا وخصوصية، كان مستقبلك أكثر تماسكًا.
يبدو أن Nike تفكر بالطريقة ذاتها من خلال أعمال الذكاء الاصطناعي التوليدي التي طرحتها في السوق. الأمر لا يتعلق فقط بالحنين إلى الماضي، ولا بمدى نجاحه في الوصول إلى الجمهور الآن. بل يتعلق بامتلاك أسس سابقة تستحق التدريب عليها.
العلامات التجارية التي أسست شيئًا يستحق الحفظ في الذاكرة، تجلس الآن على رصيد يستحق التدريب. أما كل الآخرين، فيبدؤون من الصفر في خضم الضوضاء.
