How does an engagement start?

With one of the best conversations you have had about your business. From there, Plan B scopes a proposal specific to the problem. No standard packages. Every engagement is defined by what the work actually requires.

Plan B works across brand strategy, positioning, creative direction, and market entry, for businesses where the stakes are real. The work starts with research and market understanding, not messaging. The output is a clear commercial position and the tools to hold it.

What kinds of organisations does Plan B work with?

Size matters less than the stakes. Plan B works with large corporates navigating transformation and ambitious founders scaling into new territory. The right fit is an organisation with a complex problem that needs genuine strategic thinking, not a template.

Does Plan B offer retainers?

The Right Hand is an ongoing engagement built around a clear set of goals. It operates like a full embed, not an advisory arrangement at arm's length. It is one of two at any one time. Beyond that, Plan B works on a project basis: scoped, delivered, and closed.

How long does a project take?

An Edge Study completes in 90 days or less. A Market Intervention is scoped to the scale of the idea, but urgency is built into how Plan B works: assembled fast, focused hard, delivered clean. The Right Hand runs for as long as the work requires. Timelines are always defined by what the problem needs, not what is convenient.

Why Plan B instead of a large agency or consulting firm?

Large firms are built to reduce risk, and the process shows: layers of approval, strategy by consensus, ideas no one hates. Plan B exists because the thinking that changes a company's trajectory rarely survives that filter. One senior strategist, accountable for the outcome, with a small assembled team when the idea demands it. You are not buying a methodology. You are buying judgement.

When is Plan B the wrong choice?

When the work needs a hundred hands, a global media buy, or a team on the ground in twelve markets at once — that is agency work, and good agencies exist for it. When what is really wanted is validation for a decision already made. And when nothing is genuinely at stake. Plan B is built for problems where the thinking is the bottleneck.

What is Ben Shipley's background?

Ben Shipley has twenty years of creative strategy experience across three continents. He led global brand strategy at Fortescue through its transformation from iron ore giant to green energy contender, across 90 countries and through one of the most complex repositioning challenges in Australian corporate history. Before that: building a brand and culture consultancy in Shanghai, leading creative and digital strategy across APAC at Hill+Knowlton, and running marketing and innovation for Australia's largest print company through a period of serious disruption. Curiosity built it. Curiosity keeps it sharp.

Une stratégie de marque qui fait bouger les marchés, les chiffres et les gouvernements.

Pour les dirigeants dont la croissance a cessé de capitaliser.

Nous avons unifié deux entreprises sous une seule marque dans quatre-vingt-dix pays et l'avons lancée pour moins de 10 millions de dollars US. Nous avons fait entrer une entreprise minière dans la pop culture américaine et donné à l'hydrogène vert sa première prise auprès du public américain. Nous avons emmené un mineur à un salon professionnel mondial et l'en avons ramené fournisseur crédible de technologie industrielle en sept jours.

On nous appelle quand l'entreprise a changé et que le marché n'a pas suivi. Un nouveau PDG. Une fusion à consolider. Une levée de fonds ou une introduction en bourse. Un nouveau marché. Cela arrive d'ordinaire déguisé en problème de marketing. C'est presque toujours un problème de positionnement.

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Nous avons fait appel à Ben pour un travail de stratégie de marque chez Education Perfect. Le vrai test de ce type de travail, c'est de savoir s'il survit à la personne qui l'a commandé, et le nôtre y a survécu. Plusieurs mois après, la réflexion continue de façonner la manière dont nous décrivons l'entreprise et l'endroit où nous situons notre opportunité.

Jonathan Morgan, CEO, Education Perfect

Les travaux.

Quatre problèmes. Quatre mandats. Quatre résultats. Le motif tient.

Nous commençons par une question. Où est-ce qu'on n'a pas l'impression que ça marche ? Puis une plus dure. Qu'est-ce qui est fondamentalement différent dans cette entreprise, et sur combien de surfaces cette différence vit-elle ? Les réponses audacieuses cèdent généralement à la seconde question.

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Comment nous travaillons.

Le test de ce travail, c'est de savoir s'il survit à la personne qui l'a commandé.

Edge Study

Un avantage testable pour votre entreprise. En quatre-vingt-dix jours ou moins.

Une idée assez grande pour réorganiser la manière dont l'entreprise crée de la valeur, assez précise pour être testée, assez tranchante pour être mise en œuvre. Pas une découverte payée. Pas un deck d'insights.

Vous repartez avec un noyau émotionnel que la catégorie n'a pas. Assez tranchant pour être testé contre le travail que vous avez déjà produit, et assez unique pour que les équipes de toute l'entreprise puissent s'y synchroniser.

Pour quand quelque chose doit changer, sans qu'on sache encore quoi.

Un honoraire fixe, convenu avant le début du travail.

Market Intervention

Le marché remarque. D'un à six mois, de l'idée au lancement.

Mettre en scène ce qui est déjà vrai de l'entreprise pour que le marché ne puisse pas passer à côté, et pour que le moment lui-même devienne une surface que vous utilisez pendant des années. Une petite équipe assemblée avec les meilleures personnes que nous puissions trouver, où qu'elles soient, calibrée à l'échelle de l'idée et livrée avec urgence.

Vous repartez avec un lieu, pas une campagne. Le premier signal n'est jamais un chiffre. C'est le fait que les parties prenantes venues regarder demandent à prendre part.

Pour quand l'idée existe et que le marché ne le sait pas encore.

Cadré et tarifé selon l'idée, pas selon les heures.

The Right Hand

Intégré au niveau du PDG. Cadré selon le besoin de l'entreprise, six semaines minimum. Deux clients à la fois.

Une intégration totale au niveau du dirigeant, pour les problèmes qui ne tiennent pas dans un brief bien rangé. Présent, investi, responsable.

Vous repartez avec du contexte au lieu d'un problème. Des équipes qui exécutent avec une réelle autonomie, des structures qui durent, des surfaces qui continuent de s'étendre, et une charge de management qui cesse de se concentrer au sommet.

Pour quand le problème, c'est l'entreprise, pas la campagne.

Un engagement sérieux, dans les deux sens.

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Écriture.

Décortiquer le contexte jusqu'à ce que l'opportunité de marque devienne évidente. C'est le travail, et l'écriture est l'endroit où il se déroule en public.

Toute l'écriture →

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Ben.

Vingt ans à chercher pourquoi certaines marques prennent et d'autres non. Ça a commencé par les idées plutôt que les marques. Pourquoi d'autres en défendaient de différentes, et ce qu'il fallait pour les faire changer. Les marques sont venues plus tard, quand j'ai compris qu'on pouvait être payé pour remarquer.

Global Head of Brand chez Fortescue pendant le repositionnement du géant du minerai de fer en prétendant de l'énergie verte. Deux entreprises, une marque, quatre-vingt-dix pays, une architecture. Un travail d'advocacy qui a contribué à l'inclusion de soutiens à l'hydrogène vert dans l'Inflation Reduction Act américain.

Avant cela, création et digital à travers l'APAC chez Hill+Knowlton pour Coca-Cola, Roche, Air New Zealand et Optus. Marketing et innovation chez Ovato pendant le déclin structurel. Une boutique créative construite à partir de rien à Shanghai. Juge des Cannes Lions, 2015.

Nous prenons un petit nombre d'engagements à la fois pour que la réflexion ne soit jamais divisée. La personne qui a fait le travail ci-dessus est celle qui fera le vôtre.

Basé à Sydney. Le travail, non.

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