Ang Three-Body Problem

Kaya ni Newton lutasin ang dalawang katawan. Dalawang masa, mutual na gravitation, malinaw na elliptical na orbit na maaari mong hulaan hanggang isang libong taon. Magdagdag ng ikatlong masa at gumuguho ang matematika. Walang pangkalahatang closed-form na solusyon sa three-body problem. Nagiging chaotic ang sistema, sobrang sensitibo sa kung saan ito nagsimula, matatag lamang sa mga bahagi at sa loob lamang ng maikling panahon. Hindi mo ito malulutas. Maaari mo lamang itong i-model, i-simulate, at patuloy na maglapat ng puwersa para panatilihin ito sa orbit.

Katulad na pisika ang mayroon ang estratehiya ng brand. Karamihan sa mga practitioner ay hindi lang kailanman nakakalampas sa bersyong two-body.

Komportable ang bersyong two-body. Umoorbit ang isang brand sa dalawang masa: ang merkado at ang pera. Ang merkado ay ang buyer, ang customer, ang taong sinusubukan mong baguhin ang ugali. Ang pera ay kapital, ang board, ang investor, ang may-ari na nagtatanong kung magkano ang halaga ng brand. Kailangan lagi ng magandang positioning na hawakan ang pareho. Bumubuo ka ng isang reach thesis na nagpapaniwala sa isang fund tungkol sa laki ng premyo, at isang proximate proof engine na nagpapaniwala sa isang buyer sa punto ng desisyon. Dalawang audience, dalawang gravity, isang arkitektura na kailangang paglingkuran ang pareho. Mahirap ito, at karamihan sa mga strategist ay huminto na roon dahil sapat na kahirapan na iyon.

Hindi rin ito kumpleto. Dahil may ikatlong katawan, at mas malaki ang gravity nito kaysa sa alinman sa dalawa.

Ang ikatlong katawan ay ang internal na team. Ang mga taong aktwal na naghahatid ng brand. Ang salesperson sa tawag, ang success manager sa renewal, ang product manager na nagpapasya kung ano ang ishe-ship, ang support agent na sumasagap ng reklamo alas-nuwebe ng gabi ng Biyernes. Karamihan sa trabaho sa brand ay itinuturing ang mga taong ito bilang isang rollout. Isang town hall. Isang deck na kinaskad pababa. Isang laminated na card ng values na walang nagbabasa nang dalawang beses. Ang paraang iyon ng pagtingin ang pinakamamahaling pagkakamali sa disiplina, dahil hindi nito naiintindihan kung ano talaga ang team.

Ang team ay hindi isang audience na iyong bina-broadcast. Ang team ang medium kung saan naaabot ng brand ang lahat ng iba pa.

Iyon ang singularity na ginagawang three-body problem ito at hindi lang isang mas mahabang listahan ng stakeholder. Tinatanggap ng kapital ang brand. Tinatanggap ng merkado ang brand. Ipinapasa ito ng team. Sila ay audience at channel sa parehong pagkakataon. Bawat brand na hinangaan mo ay dinala sa mundo ng mga taong kayang sabihin ang linya, sinadya ito, at ipinamuhay ito sa sampung libong hindi-nakaiskedyul na sandali na hindi kayang hulaan ng anumang deck. At bawat brand na namatay sa paghahatid ay dahil hindi kaya, o ayaw, ng mga taong dapat sana ang magdala nito.

Ito ang dahilan kung bakit nagiging chaotic ang sistema sa sandaling idagdag mo sila. Tatlong nagkukumpitensyang gravity, walang isa ang maaaring i-reduce sa iba. Ang isang linyang nakakaexcite sa board ay maaaring mahungkag para sa isang buyer. Ang isang linyang nagko-convert ng isang buyer ay maaaring hindi masabi ng isang rep, masyadong matalino, masyadong banyaga, masyadong malayo sa kung paano sila talaga nagsasalita. Ang isang linyang minamahal ng team ay maaaring hindi makita ng kapital, totoo sa sahig ngunit hindi mabasa sa boardroom. I-optimize para sa isa at lumihis ang dalawa pa. Walang closed-form na solusyon. Mayroon lamang trabahong panatilihin ang tatlong orbit sa tensyon nang sabay-sabay.

Isang awa lang ang inaalok ng pisika. Sa isang three-body system, may mga Lagrange point, makikitid na posisyon kung saan nagbabalanse ang mga nagkukumpitensyang puwersa at maaaring maupo sa relative equilibrium ang isang maliit na katawan. Bihira sila at eksakto sila. Ngunit umiiral sila.

Ang isang positioning line ay isang paghahanap ng Lagrange point. Ang bihirang parirala na humahawak sa tatlong katawan nang sabay-sabay. Naririnig ng kapital ang growth at scale. Naririnig ng buyer ang paggalang sa kung ano talaga ang ginagawa nila. Naririnig ng team ang isang bagay na sapat na totoo para ulitin nang walang pag-aalinlangan. Nang mapunta kami sa "more of your teaching" para sa isang negosyo sa edukasyon, ang pagsubok ay hindi kailanman kung gusto ito ng board. Ang board ang pinakamadaling katawan. Ang pagsubok ay kung kayang buksan ito ng isang sales rep at maririnig ito ng isang guro nang hindi naiirita, at kung mananatiling totoo ang dalawang iyon habang nakikita pa rin ng isang fund ang isang premyong kasinlaki ng kategorya sa ilalim nito. Alinman iyon ay isang Lagrange point o wala talaga.

Nirerefreame nito ang trabaho. Ang gawain ng strategist ay hindi lutasin ang sistema, dahil walang solusyon ang sistema. Ito ay ang maghanap ng isang matatag na orbit at pagkatapos ay panatilihin itong matatag. Ang deck na inihahatid mo ay isang larawan ng isang sistemang gumagalaw, tumpak para sa sandaling iyon nang bumukas ang shutter at lumilihis sa sandaling ito ay magsara. Ang ikatlong katawan ay laging gumagalaw. May umaalis, may dumarating na bago, nagiging mali ang pagkakaalala sa linya, hinihila ng gravity ng araw ang lahat palayo sa kurso. Kung walang tuluy-tuloy na puwersa, nabubulok ang orbit.

Iyon ang tunay na argumento para ituring ang brand bilang isang living system sa halip na isang naihatid na artefact. Hindi dahil moderno ang tunog nito, kundi dahil hinihiling ito ng three-body problem. Hindi mo malulutas ang chaos nang minsan at aalis ka na lang. I-encode mo ang posisyon, kino-coach mo ang mga taong nagdadala nito, gine-gate mo ang lumalabas laban dito, at pinapaigting mo ang bagay sa paglipas ng panahon. Maglapat ng puwersa, o panoorin ang pagbagsak ng orbit.

Karamihan sa estratehiya ng brand ay nilulutas pa rin ang two-body problem nang may matinding kumpiyansa at nagtataka kung bakit patuloy na nagkakawatak-watak ang sagot sa larangan. Nagkakawatak-watak ang sagot dahil laging may ikatlong katawan. Ito ang gumagawa ng lahat ng trabaho.