Io, una stanza vuota e 85 miles di lana rossa

Ricordo che mi raccontarono di un'agenzia che celebrava i biglietti da visita di tutte le persone incontrate.

La parete d'ingresso era dominata da una vasta ragnatela di biglietti da visita e lana rossa. Una trama in continua evoluzione di linee rosse e rettangoli colorati. In sostanza, l'intero loro business, visibile alla squadra e a chiunque entrasse.

È un'idea che mi è rimasta addosso. La mia testa è un castello sconfinato di ricordi raggruppati e di cose lette e imparate, ma quella è tutt'altra storia.

Questa storia parla della visibilità dei dati e di come le cose si connettono tra loro.

Quando ho avviato questa attività, era chiaro che tutti stavano avvitando l'AI sul proprio pensiero, sul proprio modello di business, sul proprio titolo e sul proprio post di LinkedIn. L'ho fatto anch'io.

Prima cosa fondamentale. Questi nuovi strumenti sono incredibili. Hanno limiti. Hanno pericoli. Di sicuro non torneranno nella scatola.

In quel periodo lessi un post di Nic Hodges. Mentre la maggior parte parlava con gli LLM, lui continuava a dire che dovremmo costruire strumenti. Un tempo gli strumenti erano costosi. Costano ancora tempo e forza di volontà. Possono essere tutto ciò che vuoi che siano.

I miei primi anni di carriera ricalcano l'inizio dei social media. Ricordo di aver ricevuto uno dei primi inviti su Facebook, quando decisero di aprirsi oltre la Ivy League. Ricordo l'invito di ASmallWorld che arrivò poco dopo. Ciò che ricordo di più, però, è che costruire sulla piattaforma di qualcun altro finisce per costare di più ogni anno. Si vedano i ricavi pubblicitari di Meta. Il Cluetrain Manifesto si è rivelato non essere.

Mi sono seduto a costruire uno strumento che aiutasse me e l'attività che sto costruendo. Connesso a queste macchine incredibili, ma costruito sul mio terreno, non sul loro.

Le aziende si costruiscono su liste. Alcune ben formalizzate, come quelle che arrivano dal Finance. La maggior parte sepolta in fondo a un disco condiviso, atomizzata in mille desktop man mano che diventano Business_Pipeline_040325_Pete's Copy (v2) edited FINAL FINAL.xls.

La lista più importante quando avvii una nuova attività è quella che traccia il nuovo business.

È piena di informazioni stantie. Ipotesi al meglio. Numeri pieni di speranza. Bugie composte.

Posto ovvio da cui far crescere un prodotto, davvero.

Per quanto ne so, la maggior parte dei database già creati nel mondo sono liste annidate. Utili, ma con lo stesso livello di innovazione di una scrivania con documenti riposti in cartelle: digitalizzarla, inclinarla a un'angolazione fra gli 85 e i 90 gradi e chiamarla desktop.

Poiché la maggior parte degli esempi nel mondo sono liste annidate, ogni LLM ti spingerà verso un database SQL. È il materiale di addestramento che parla. Quando ho iniziato a costruire, è capitato a me. Se non hai opinioni, capiterà anche a te.

È il contesto commerciale che definisce la consulenza. Le persone e le entità attorno alle quali costruisci relazioni e una storia di valore. Le connessioni tra loro, il modo in cui si influenzano a vicenda, la lana rossa di dove sono arrivate.

La mia prima osservazione è che meglio riesci a definire i bordi che collegano i tuoi dati, più utili diventano quei bordi in questa nuova fase della conoscenza computazionale. La lana ora non conserva solo la connessione. Tiene il contesto di come è stata tessuta.

Quindi costruisco a partire dai miei contatti e dalle aziende con cui voglio lavorare.

Le gerarchie che scegli, o se sei nuovo al vibe-coding, le gerarchie che accetti, hanno conseguenze concrete su come vengono custoditi i tuoi dati e su come questi nuovi agenti vi interagiranno.

Ho rifiutato le liste a favore della struttura.

Operator

Plan B gira su un sistema che ho chiamato Operator. Per via di The Matrix.

È un CRM a grafo tipizzato. Contatti e aziende sono nodi. La lana tra loro è tipizzata e direzionale. Introdotto da non è compete con non è consiglia. Il grafo si interroga, non si sfoglia. La domanda non è mai mostrami i miei contatti. La domanda è mostrami il percorso fidato più breve verso questo account e attraverso chi. Tutto ciò che pesa attende in una coda pending. Mi fissa finché non ammetto di averlo davvero voluto. Non è una funzionalità di database. È un cancello di giudizio.

Una superficie pensante

Il grafo non riguarda solo contatti e aziende. Anche la conoscenza è un nodo primario. In qualsiasi momento di un'interazione con Operator, si può attivare un approccio a quattro livelli alla conoscenza. Uno dei bordi che questi nodi di conoscenza raccolgono è un node_added che collega al luogo in cui mi trovavo quando ho avuto l'idea.

Il gradino più basso della conoscenza è uno Scratch. Uno Scratch potrebbe essere qualcosa che ho notato. Un articolo che ha suonato vero. Un semplice scatto di interesse. L'equivalente cognitivo del borbottare contro un autobus di passaggio. Gli Scratch devono portare uno di tre tipi di informazione. Una frase, un'immagine (integrata con la fotocamera mobile) o un URL. Puoi forzare un collegamento a un altro nodo e aggiungere tag per organizzare il tutto. La maggior parte degli Scratch muore dove è caduta. È il loro mestiere.

Salendo da uno Scratch c'è un Basis. Un Basis è un'idea che potrebbe essere applicata a un dato problema. Esige un'affermazione e una difesa. Tutti i tipi di conoscenza sopra uno Scratch ricevono uno slider di convinzione che imposto io e un punteggio di rilevanza al quale la macchina contribuisce nel tempo. Aiutano a stabilire le priorità nel complesso.

L'evoluzione successiva del pensiero è un Hypothesis. La quale, come amava ripetere Buddy the T.Rex, è un'idea che si può testare. Un Hypothesis esige una formulazione se-questo-allora, articolando cosa accadrebbe se fosse vera, e offre un collegamento di ritorno a un Basis.

Infine, dopo che un'idea risulta vera, c'è un Solve. Un Solve offre modi diversi di articolare la convinzione nell'idea, il ragionamento che la sostiene e il potenziale di ciò che può diventare. È la base di ciò che viene consegnato a un cliente. Di solito addobbato con artefatti di deck versionati. Ci sono moooolti più Scratch che Solve, e francamente la maggior parte delle idee merita quel rapporto.

Fino a poco fa, sarebbe stato un modo molto particolare di disporre l'informazione in un modo che ha senso solo per il complottista che borbotta e fa nodi su lana rossa sfilacciata.

Ma ora, le voci nella mia testa sono reali. O almeno possono essere programmate per integrare e dare forma al lavoro che faccio. Parlo di agenti.

L'MCP è la cassetta degli attrezzi. È il modo in cui il modello arriva a usare ciò che hai costruito, e soprattutto, è dove decidi cosa gli è permesso rompere. Capacità ampie di lettura. Modi stretti e specifici di scrittura. Lo stesso istinto della coda pending, un piano più su.

Così l'MCP diventa l'interfaccia. Pagine strutturate e moduli ordinati lasciano il passo a query in linguaggio naturale tramite Claude. Non apro una scheda contatto. Chiedo. Mostrami il percorso fidato verso "Sue's portfolio". Promuovi quello Scratch a Basis. Il grafo risponde perché gli strumenti sono stati costruiti per permetterglielo. Smetto di cliccare nel mio stesso software come un cliente.

Scout è un agente di segnale e una pettegola con giudizio. Cerca menzioni sui media, conversazioni a livello di pubblico e tendenze culturali che sostengono i nodi sulla superficie pensante. I suoi strumenti sono ricerche strutturate attraverso i canali dove il segnale vive davvero. Stampa di settore, conversazione a livello di pubblico, feed di ricerca, i luoghi che la ricerca generalista non setaccia bene. Tiene d'occhio i miei NBD e i clienti dei sogni come parte di tutto questo, nel modo in cui un buon assistente ricorda un nome che ti sei dimenticato di annotare. Il suo lavoro si attacca come Scratch e può essere promosso a Basis da un umano. Impara nel tempo cosa viene promosso e ha le sue opinioni in proposito.

Librarian è un Orango. Terry Pratchett sa perché. Guarda indietro anziché avanti. Va in profondità in ciò che esiste già. Lavori accademici, archivi, gli angoli polverosi della ricerca consolidata, le cose che mi ci vorrebbe una settimana a trovare da solo. Si prende il suo tempo. Torna con la provenienza e la vaga sensazione che avresti già dovuto saperlo. Scout trova ciò che emerge. Librarian trova ciò che è già noto. Ook.

Tester va a caccia di prove contro un Hypothesis specifico. Mentre Librarian recupera ciò che è noto, Tester decide se qualcosa di tutto ciò sostiene davvero l'affermazione sul tavolo. È riluttante. Preferirebbe non sbilanciarsi. Scrive come Basis quando la prova regge, e segnala l'Hypothesis come non supportato quando non regge, cosa che capita più di quanto mi piacerebbe.

Assassin affronta le cose in modo diverso. Insegue Solve, Hypothesis e Basis. Uno studioso della filosofia della critica. Fastidioso con cui discutere e difficile da aggirare. Non attaccherà un lavoro che ritiene buono, il che è più fastidioso che attaccare tutto, perché significa che quando ti viene addosso, fa sul serio. Scrive come uno Scratch contrassegnato come anti a qualunque altro oggetto di conoscenza.

Eseguo tutti questi come routine in Claude Code per evitare i costi degli agenti via API.

Tutti sono calibrati su qualità a basso volume invece che rumore ad alto volume. Ogni input macchina porta un punteggio di confidenza che lo distingue dall'input umano. Gli agenti si raggruppano verso il mio focus invece di derivare verso l'esterno, che è l'unico modo che ho trovato per impedire a un sistema come questo di trasformarsi silenziosamente nel sistema di tutti gli altri.

La stessa spina dorsale

Questa non è davvero una storia sul software. È lo stesso argomento che Plan B ha già sostenuto, puntato in una nuova direzione.

Brand Sentinel parlava di codificare il giudizio di marca dentro i sistemi di AI, in modo che le buone decisioni viaggiassero con gli strumenti invece di trascinarsi dietro in un PDF che nessuno apre. Operator fa la stessa cosa un piano più sotto. Custodisce il modo in cui un'azienda sa davvero ciò che sa. Le relazioni, il ragionamento, le prove, il dubbio, l'orango nel retro. Così niente di tutto questo evapora nel momento in cui esco dalla stanza.

Plan B costruisce il giudizio dentro i sistemi. Non lo lascia nelle teste delle persone sperando bene.

La stanza

Se presiedi un consiglio o gestisci un portafoglio, non ti interessa che uno stratega scriva codice nei weekend. È giusto così.

Ecco cosa c'è nella stanza. Il muro non è ancora un muro, è uno schermo, ma il principio tiene. Le aziende ci sono sopra. Le persone che le guidano. Il cambio di leadership avvenuto la scorsa settimana, e il percorso che lo ha attraversato, e la ragione per cui quel percorso esiste. Scout è nell'angolo. Librarian è da qualche parte tra gli scaffali. Assassin è seccato per qualcosa. La lana è etichettata e le etichette significano qualcosa. Niente di importante viene confermato senza che io concordi che dovrebbe.

Quello sono io, una stanza vuota e 85 miles di lana rossa.