How does an engagement start?

With one of the best conversations you have had about your business. From there, Plan B scopes a proposal specific to the problem. No standard packages. Every engagement is defined by what the work actually requires.

Plan B works across brand strategy, positioning, creative direction, and market entry, for businesses where the stakes are real. The work starts with research and market understanding, not messaging. The output is a clear commercial position and the tools to hold it.

What kinds of organisations does Plan B work with?

Size matters less than the stakes. Plan B works with large corporates navigating transformation and ambitious founders scaling into new territory. The right fit is an organisation with a complex problem that needs genuine strategic thinking, not a template.

Does Plan B offer retainers?

The Right Hand is an ongoing engagement built around a clear set of goals. It operates like a full embed, not an advisory arrangement at arm's length. It is one of two at any one time. Beyond that, Plan B works on a project basis: scoped, delivered, and closed.

How long does a project take?

An Edge Study completes in 90 days or less. A Market Intervention is scoped to the scale of the idea, but urgency is built into how Plan B works: assembled fast, focused hard, delivered clean. The Right Hand runs for as long as the work requires. Timelines are always defined by what the problem needs, not what is convenient.

Why Plan B instead of a large agency or consulting firm?

Large firms are built to reduce risk, and the process shows: layers of approval, strategy by consensus, ideas no one hates. Plan B exists because the thinking that changes a company's trajectory rarely survives that filter. One senior strategist, accountable for the outcome, with a small assembled team when the idea demands it. You are not buying a methodology. You are buying judgement.

When is Plan B the wrong choice?

When the work needs a hundred hands, a global media buy, or a team on the ground in twelve markets at once — that is agency work, and good agencies exist for it. When what is really wanted is validation for a decision already made. And when nothing is genuinely at stake. Plan B is built for problems where the thinking is the bottleneck.

What is Ben Shipley's background?

Ben Shipley has twenty years of creative strategy experience across three continents. He led global brand strategy at Fortescue through its transformation from iron ore giant to green energy contender, across 90 countries and through one of the most complex repositioning challenges in Australian corporate history. Before that: building a brand and culture consultancy in Shanghai, leading creative and digital strategy across APAC at Hill+Knowlton, and running marketing and innovation for Australia's largest print company through a period of serious disruption. Curiosity built it. Curiosity keeps it sharp.

Brand strategy na gumagalaw ng mga merkado, numero, at pamahalaan.

Para sa mga CEO na tumigil nang mag-compound ang paglago nila.

Pinag-isa namin ang dalawang negosyo bilang iisang brand sa siyamnapung bansa at inilunsad ito sa mas mababa sa US$10 milyon. Inilagay namin ang isang mining company sa American pop culture at binigyan ang green hydrogen ng unang panghawakan nito sa publiko ng US. Dinala namin ang isang miner sa isang global trade show at iniwan itong isang credible na industrial technology vendor sa loob ng pitong araw.

Tinatawagan kami kapag nagbago na ang kumpanya at hindi pa nakakahabol ang merkado. Isang bagong CEO. Isang merger na kailangang pag-isahin. Isang raise o isang listing. Isang bagong merkado. Kadalasan itong dumarating na nagbabalatkayong problema sa marketing. Halos palagi, problema ito sa positioning.

Simulan ang isang pag-uusap →

Kinuha namin si Ben upang gumawa ng brand strategy work sa Education Perfect. Ang tunay na pagsubok sa ganitong uri ng trabaho ay kung nakakaligtas ito sa taong nag-commission nito, at nakaligtas ang sa amin. Ilang buwan matapos noon, hinuhubog pa rin ng pag-iisip kung paano namin inilalarawan ang negosyo at kung saan namin iniisip na nakalagay ang aming pagkakataon.

Jonathan Morgan, CEO, Education Perfect

Ang gawain.

Apat na suliranin. Apat na mandato. Apat na resulta. Nananatili ang pattern.

Nagsisimula kami sa isang tanong. Saan hindi nararamdamang gumagana? Pagkatapos ay isang mas mahirap. Ano ang batayang naiiba tungkol sa negosyong ito, at sa ilang surface nabubuhay ang pagkakaibang iyon? Kadalasang nabibigo ang matatapang na sagot sa pangalawang tanong.

Makipag-ugnayan →

Paano kami nakikipagtulungan.

Ang pagsubok sa gawaing ito ay kung nakakaligtas ito sa taong nag-commission nito.

Edge Study

Isang masusubok na kalamangan para sa iyong negosyo. Sa loob ng siyamnapung araw o mas mababa.

Isang ideyang sapat ang laki upang muling ayusin kung paano lumilikha ng halaga ang negosyo, sapat na espesipiko para masubukan, sapat na matalim para maisagawa. Hindi bayad na discovery. Hindi deck ng mga insight.

Aalis ka na may emotional core na wala ang kategorya. Sapat na matalim para masubukan laban sa gawaing ginawa mo na, at sapat na iisa para masynchronise ang mga team sa buong negosyo.

Para kapag may kailangang magbago at wala pang makapagsabi kung ano.

Takdang bayad, napagkasunduan bago magsimula ang gawain.

Market Intervention

Napapansin ng merkado. Isa hanggang anim na buwan, mula ideya hanggang paglulunsad.

Ang pag-stage ng kung ano na ang totoo sa negosyo upang hindi ito madaanan ng merkado, at ang mismong sandali ay maging isang surface na gagamitin mo sa loob ng maraming taon. Isang maliit na binuong team ng pinakamagagaling na tao na makikita namin saanman, saklaw sa laki ng ideya at inihahatid nang mapagmadali.

Aalis ka na may isang lugar, hindi isang kampanya. Ang unang senyales ay hindi kailanman isang numero. Ito ang mga stakeholder na dumating para manood, na humihiling na makibahagi.

Para kapag umiiral na ang ideya at hindi pa ito alam ng merkado.

Saklaw at presyo ayon sa ideya, hindi sa mga oras.

The Right Hand

Naka-embed sa antas ng CEO. Saklaw ayon sa pangangailangan ng negosyo, anim na linggo ang minimum. Dalawang kliyente lang sa isang pagkakataon.

Isang buong pag-embed sa antas ng CEO, para sa mga suliraning hindi kasya sa isang malinis na brief. Naroroon, nagmamalasakit, may pananagutan.

Aalis ka na may konteksto sa halip na problema. Mga team na nagsasagawa nang may tunay na autonomiya, mga istrukturang nananatili, mga surface na patuloy na lumalawak, at management load na tumitigil na mag-cluster sa itaas.

Para kapag ang problema ay ang kumpanya, hindi ang kampanya.

Isang seryosong commitment, sa magkabilang panig.

Simulan ang isang pag-uusap

Pagsulat.

Pag-unpack sa konteksto hanggang sa maging halata ang pagkakataon sa brand. Iyon ang gawain, at ang pagsulat ang lugar kung saan ito nangyayari sa publiko.

Lahat ng pagsulat →

The medium is the metric

Every medium produces its own metric. When the medium shifts, the metric keeps running for about a decade before anyone notices it has stopped describing anything.

13 October 2026 · 2 min na pagbasa

We've been scared by change before

Technology scares are ancient. Every one has got the compression right, and every one has missed what happens at the two tails.

11 October 2026 · 4 min na pagbasa

The Death of Consistency

Consistency is not dead. The chorus has mistaken fragmentation for extinction, and told brands to relinquish control when the opposite is required.

7 October 2026 · 3 min na pagbasa

Medium or middleman

The agent has a face now. Meta clipped a kawaii intermediary to a keychain, and most of the industry is arguing about the wrong question.

30 September 2026 · 7 min na pagbasa

Grade the Fade

Aggregate reputation scores hide brand decline for years. The language on your own most recent surfaces already knows.

23 September 2026 · 5 min na pagbasa

Room Temperature

AI has arrived and nobody can agree on what it is. So they thawed the man who could have told them: Marshall McLuhan, 1980.

18 September 2026 · 12 min na pagbasa

Talk Is Cheap. Walk Is Behind a Paywall.

There are two versions of your company: the one you author, and the one you emit. The market cannot tell them apart for about a year.

14 September 2026 · 6 min na pagbasa

The Intelligence Looks to You

The machine looks to you for authority on your story. If it can't find that quickly, someone else delivers your story.

11 September 2026 · 1 min na pagbasa

Machine-Spun Misconception

The machine's summary of your results is being fed to buy-side analysts before you're in the room. If it drifts from your disclosures, the market prices the correction before you know it happened.

9 September 2026 · 2 min na pagbasa

Nobody Told the Board.

46 per cent of your investors are reading a synthetic summary instead of your call. Nobody told the board.

8 September 2026 · 10 min na pagbasa

Ben.

Dalawampung taon nang sinusubukang malaman kung bakit nag-uugat ang ilang brand at ang iba ay hindi. Nagsimula ito bilang mga ideya sa halip na mga brand. Kung bakit may hawak ang ibang tao ng iba, at kung ano ang kinakailangan para baguhin sila. Dumating ang mga brand sa bandang huli, nang matuklasan kong ang pagpansin ay isang bagay na maaari kang bayaran.

Global Head of Brand sa Fortescue sa panahon ng repositioning mula sa iron ore giant patungo sa green energy contender. Dalawang negosyo, isang brand, siyamnapung bansa, isang arkitektura. Advocacy na nag-ambag sa mga suporta sa green hydrogen na isinama sa US Inflation Reduction Act.

Bago iyon, creative at digital sa buong APAC sa Hill+Knowlton para sa Coca-Cola, Roche, Air New Zealand at Optus. Marketing at innovation sa Ovato sa panahon ng structural decline. Isang creative boutique na itinayo mula sa wala sa Shanghai. Cannes Lions judge, 2015.

Kumukuha kami ng kaunting engagement sa isang panahon upang hindi kailanman mahati ang pag-iisip. Ang taong gumawa ng gawain sa itaas ang taong gagawa sa iyo.

Nakabase sa Sydney. Hindi naman ang gawain.

Buong talambuhay →