How does an engagement start?

With one of the best conversations you have had about your business. From there, Plan B scopes a proposal specific to the problem. No standard packages. Every engagement is defined by what the work actually requires.

Plan B works across brand strategy, positioning, creative direction, and market entry, for businesses where the stakes are real. The work starts with research and market understanding, not messaging. The output is a clear commercial position and the tools to hold it.

What kinds of organisations does Plan B work with?

Size matters less than the stakes. Plan B works with large corporates navigating transformation and ambitious founders scaling into new territory. The right fit is an organisation with a complex problem that needs genuine strategic thinking, not a template.

Does Plan B offer retainers?

The Right Hand is an ongoing engagement built around a clear set of goals. It operates like a full embed, not an advisory arrangement at arm's length. It is one of two at any one time. Beyond that, Plan B works on a project basis: scoped, delivered, and closed.

How long does a project take?

An Edge Study completes in 90 days or less. A Market Intervention is scoped to the scale of the idea, but urgency is built into how Plan B works: assembled fast, focused hard, delivered clean. The Right Hand runs for as long as the work requires. Timelines are always defined by what the problem needs, not what is convenient.

Why Plan B instead of a large agency or consulting firm?

Large firms are built to reduce risk, and the process shows: layers of approval, strategy by consensus, ideas no one hates. Plan B exists because the thinking that changes a company's trajectory rarely survives that filter. One senior strategist, accountable for the outcome, with a small assembled team when the idea demands it. You are not buying a methodology. You are buying judgement.

When is Plan B the wrong choice?

When the work needs a hundred hands, a global media buy, or a team on the ground in twelve markets at once — that is agency work, and good agencies exist for it. When what is really wanted is validation for a decision already made. And when nothing is genuinely at stake. Plan B is built for problems where the thinking is the bottleneck.

What is Ben Shipley's background?

Ben Shipley has twenty years of creative strategy experience across three continents. He led global brand strategy at Fortescue through its transformation from iron ore giant to green energy contender, across 90 countries and through one of the most complex repositioning challenges in Australian corporate history. Before that: building a brand and culture consultancy in Shanghai, leading creative and digital strategy across APAC at Hill+Knowlton, and running marketing and innovation for Australia's largest print company through a period of serious disruption. Curiosity built it. Curiosity keeps it sharp.

Strategia di marca che muove mercati, numeri e governi.

Per CEO la cui crescita ha smesso di produrre rendimenti crescenti.

Abbiamo unificato due aziende in un unico marchio in novanta paesi e lo abbiamo lanciato per meno di 10 milioni di dollari USA. Abbiamo portato un'azienda mineraria nella cultura pop americana e dato all'idrogeno verde il suo primo appiglio con il pubblico statunitense. Abbiamo portato un'azienda mineraria a una fiera globale e in sette giorni l'abbiamo lasciata come credibile fornitore di tecnologia industriale.

Ci chiamano quando l'azienda è cambiata e il mercato non ha tenuto il passo. Un nuovo CEO. Una fusione da consolidare. Un aumento di capitale o una quotazione. Un nuovo mercato. Di solito si presenta travestito da problema di marketing. Quasi sempre è un problema di posizionamento.

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Abbiamo chiamato Ben per un lavoro di strategia di marca in Education Perfect. Il vero test di questo tipo di lavoro è se sopravvive alla persona che lo ha commissionato, e il nostro l'ha fatto. Mesi dopo, il pensiero sta ancora dando forma al modo in cui descriviamo l'azienda e a dove pensiamo si collochi la nostra opportunità.

Jonathan Morgan, CEO, Education Perfect

Il lavoro.

Quattro problemi. Quattro mandati. Quattro risultati. Lo schema regge.

Iniziamo con una domanda. Dove non sembra funzionare? Poi una più difficile. Cosa c'è di fondamentalmente diverso in questa azienda, e su quante superfici vive quella differenza? Le risposte audaci di solito cedono alla seconda domanda.

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Come lavoriamo.

Il test di questo lavoro è se sopravvive alla persona che lo ha commissionato.

Edge Study

Un vantaggio verificabile per la tua azienda. In novanta giorni o meno.

Un'idea abbastanza grande da riorganizzare il modo in cui l'azienda crea valore, abbastanza specifica per essere testata, abbastanza tagliente per agirvi. Non una discovery a pagamento. Non un mazzo di insight.

Te ne vai con un nucleo emotivo che la categoria non ha. Abbastanza tagliente per essere testato contro il lavoro che hai già fatto, e abbastanza singolo perché i team dell'azienda possano sincronizzarsi su di esso.

Per quando qualcosa deve cambiare e nessuno sa ancora dire cosa.

Un compenso fisso, concordato prima di iniziare il lavoro.

Market Intervention

Il mercato se ne accorge. Da uno a sei mesi, dall'idea al lancio.

Mettere in scena ciò che è già vero dell'azienda in modo che il mercato non possa ignorarlo, e il momento stesso diventi una superficie che userai per anni. Una piccola squadra composta con le persone migliori che riusciamo a trovare, calibrata sulla scala dell'idea e consegnata con urgenza.

Te ne vai con un luogo, non una campagna. Il primo segnale non è mai un numero. Sono gli stakeholder venuti a guardare che chiedono di partecipare.

Per quando l'idea esiste e il mercato ancora non lo sa.

Perimetro e prezzo definiti dall'idea, non dalle ore.

The Right Hand

Inserito a livello di CEO. Dimensionato sul bisogno dell'azienda, minimo sei settimane. Due clienti alla volta.

Un'integrazione totale a livello CEO, per i problemi che non entrano in un brief ordinato. Presente, investito, responsabile.

Te ne vai con contesto invece che con un problema. Team che eseguono con autonomia reale, strutture che durano, superfici che continuano a espandersi, e un carico di gestione che smette di concentrarsi in cima.

Per quando il problema è l'azienda, non la campagna.

Un impegno serio, in entrambe le direzioni.

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Scrittura.

Smontare il contesto finché l'opportunità di marca diventa ovvia. È il lavoro, e la scrittura è dove avviene in pubblico.

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The medium is the metric

Every medium produces its own metric. When the medium shifts, the metric keeps running for about a decade before anyone notices it has stopped describing anything.

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We've been scared by change before

Technology scares are ancient. Every one has got the compression right, and every one has missed what happens at the two tails.

11 October 2026 · 4 min di lettura

The Death of Consistency

Consistency is not dead. The chorus has mistaken fragmentation for extinction, and told brands to relinquish control when the opposite is required.

7 October 2026 · 3 min di lettura

Medium or middleman

The agent has a face now. Meta clipped a kawaii intermediary to a keychain, and most of the industry is arguing about the wrong question.

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18 September 2026 · 12 min di lettura

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There are two versions of your company: the one you author, and the one you emit. The market cannot tell them apart for about a year.

14 September 2026 · 6 min di lettura

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The machine looks to you for authority on your story. If it can't find that quickly, someone else delivers your story.

11 September 2026 · 1 min di lettura

Machine-Spun Misconception

The machine's summary of your results is being fed to buy-side analysts before you're in the room. If it drifts from your disclosures, the market prices the correction before you know it happened.

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Nobody Told the Board.

46 per cent of your investors are reading a synthetic summary instead of your call. Nobody told the board.

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Ben.

Vent'anni a capire perché alcuni marchi prendono piede e altri no. È cominciato con le idee piuttosto che con i marchi. Perché altre persone ne avevano di diverse, e cosa serviva per cambiarle. I marchi sono arrivati dopo, quando ho capito che notare era qualcosa per cui ti pagavano.

Global Head of Brand in Fortescue durante il riposizionamento da gigante del minerale di ferro a sfidante dell'energia verde. Due aziende, un marchio, novanta paesi, un'architettura. Lavoro di advocacy che ha contribuito all'inclusione dei supporti all'idrogeno verde nell'Inflation Reduction Act statunitense.

Prima di questo, creatività e digital in tutta l'APAC in Hill+Knowlton per Coca-Cola, Roche, Air New Zealand e Optus. Marketing e innovazione in Ovato durante il declino strutturale. Una boutique creativa costruita dal nulla a Shanghai. Giudice ai Cannes Lions, 2015.

Accettiamo un numero ridotto di collaborazioni per volta in modo che il pensiero non venga mai diviso. La persona che ha fatto il lavoro descritto sopra è la persona che farà il tuo.

Con base a Sydney. Il lavoro no.

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